用戶滿意不僅僅隻是提供好產品,無錫方(fāng)舟的(de)服務中還包括(kuò)安(ān)裝、質量跟蹤和保修三大舉措,在方舟的客戶服(fú)務中心還儲存客戶檔案(àn)資(zī)料,需求資(zī)訊,每一個細微處均替用(yòng)戶著想,為用戶解除後顧之憂。
1.免費為顧客(kè)提供操(cāo)作培訓和設備調試,並提供開機前與休機前的技術指導,在設備使用(yòng)期間提供全程的技(jì)術服(fú)務與支持。
2.貨物的數量、質量或技術規範(fàn)與合同不符,或證實貨物是有缺陷的,供方在收(shōu)到通知後免(miǎn)費維修或更(gèng)換有缺陷的貨物或部件(jiàn)。
3.設備投入運行後,質保期內發(fā)生零部件損壞及質量問題,供(gòng)方免費進行調妥善處理(lǐ)直至(zhì)用戶(hù)滿意;在質保期外,收(shōu)零部件成(chéng)本(běn)費。
4.發生操作或(huò)其他(tā)有關(guān)的影(yǐng)響冷(lěng)卻塔係統正常運行的情(qíng)況,我方在(zài)接到報(bào)告後,1小時內立(lì)即(jí)給予答複(fù)及提出解決辦法。
5.提供冷卻(què)塔在環保、節能等方麵的新技術免費供顧客選擇使用,在設備(bèi)壽命周期內應免費對設備使用軟件進行升級更新。
6.賣(mài)方負責對(duì)用戶人(rén)員(yuán)進(jìn)行係統的免費(fèi)技術(shù)培訓,內容包括設備原理、故障判斷和維護維修等。
7.定期例行檢查和維修服務。
8.產(chǎn)品終生服務製,質保期後成本價(jià)供應配件。
9.我方負責指導設(shè)備的安裝(機械連接、電(diàn)氣連接、設備(bèi)整(zhěng)體之調整、設(shè)備各項功(gōng)能測試)、負責調試和試(shì)運行的現場支持及現場技術培訓等工(gōng)程師。
如果您(nín)對以上產品感興趣或(huò)者有疑問,請(qǐng)點擊聯係我(wǒ)們網(wǎng)頁右(yòu)側的在線客服,或致電:0510-88552288,方舟流體——閉式冷卻塔製造商!
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